带上自家的小板凳,找片空地坐下来,热热闹闹地聊几句甚至是“吵”上两句嘴,这是市房地产管理局维管中心在开展“我为群众办实事”工作中探索出的一项便民服务措施。
在都市里开个“坝坝会”,这事倒是挺稀奇。更为稀奇的是这场“坝坝会”的含金量:在家门口就能听取群众的建议,当场就能解决困扰群众的房屋维修“疑难杂症”。
这不,市房管局维管中心又在顺庆区蓝光香江国际小区开了场“坝坝会”,那里小区的地下车库需要维修改造。走,跟着笔者去看看这次“坝坝会”又讲了些啥?

“改造地库是好事,现在车库的确太差了,现在我们业主要做的事就是如何监管花最少的钱,做最好的事,监督质量及乱花钱!!”
“之前大家要求动用维修资金改造地下车库,而且这个呼声已经几年了。”
“车库改造项目是由哪个部门管理,哪个单位监管?”
“地坪是用哪种材质施工,设计施工图在哪里?”
……
市房管局的工作人员还没坐好,小区居民就像倒豆子一样把这最近的烦心事“倒”了出来。“坝坝会”正式开始。
“大叔,你提的这个车库改造哪个管的问题,很重要啊!”工作人员朱春在群众提完“揪心事”后,第一个开了口。朱春在近期接到蓝光香江国际小区问题反映调查中,也发现该小区没有业委会这一问题,而且已经对群众造成了不信任。
“不过你放心,这个问题我们已经和东南街道办事处协商,由业主监督,物业公司督促施工企业按图施工,切实保障工程质量。”大家一听,连连点头:那就放心了。
“针对地坪是用哪种材质。这个施工企业要严格按照招标文件要求来选择地坪材质。如果地坪材质达不到要求,你们业主有权拒绝签字认可”工作人员朱春接着来为居民答疑。
至于“怎么改造,怎么实施,怎么监督”这事,朱春觉得很有必要多“唠叨”几句:“这些都是业主决策,我们以前给你们发放的维修资金使用宣传手册没丢吧?建议小区业主就本次车库维修改造成立工作小组,专门协调改造过程中的问题,及时在小区业主群里通报、征求意见。”
……两个多小时的时间眨眼而过,有夏日的暖风拂面、有草地里泥土的清香,还有市房管局工作人员掏心窝的话语,这样的“坝坝会”格外入心。更为重要的是,一些小的问题现场得到化解,无法现场解决的热点问题,则由工作人员进行分类记录,建立台账并落实责任人,在下次“坝坝会”上给大家明确的回复。
自己遇到的揪心事、烦心事,在家门口就能快速解决,这场“坝坝会”下来,居民们个个满意。至于没能解决的事情,下次“坝坝会”还能有“回音”,这些个做法居民们表示很受用:希望这样务实的“坝坝会”能常开,一直开。

笔者了解到,今年以来,市房管局领导多次带领工作人员前往各物业小区开“坝坝会”,把办公的场所从机关大楼移到“田间地头”,真正把群众的揪心事当成头等大事。
召开无物业小区业主座谈会,现场就解决了业主提出的“门禁安全问题”、“门卫值班问题”、“车辆管理问题”等困扰已久的焦心事,增强了小区群众的安全感。
……
一场场“坝坝会”,用“唠家常”的方式让市房管局维管中心工作人员更“交心”。这种面对面的沟通、政策答疑的方式让老百姓懂得如何正确地维护自己的合法权益。
房维宣